Q

水管會破裂漏水嗎?

• A

  進行水管清洗時，使用微電腦控制系統，產生微壓測試您家管線的壓力，再使用低壓力進行清洗(清洗壓力通常為1.5~2.0公斤)，水壓小水波大，保持管內開放不會蓄積壓力，所以絕對不會有破裂漏水狀況。

Q

水管髒水顏色代表什麼？

• A

  依我們清洗多年經驗，清洗出來的汙水，依照顏色分為五大類，分別為：
  1.地下水含有農藥、汙泥、重金屬的黑色髒水；
  2.鍍鋅鐵管含有生鏽氧化鐵的紅褐色髒水；
  3.銅管含有生鏽銅綠、菌藻菌的藍綠色髒水；
  4.塑膠管含有大量藻菌、重金屬的黃綠色髒水；
  5.不鏽鋼管含有油膜、生物膜、雜菌類的乳白色髒水。 顏色濃淡也會因為使用的屋齡、水質硬度、水壓、水管的長短、材質等因素而有所不同，一般而言，水質較軟住家，洗出來顏色可能非常生鏽，而大多數的硬質管垢顏色較淡，且家中管路短，故更不容易累積硬質管垢，但管路當中能會有其他病菌管垢孳生。

Q

清洗水管是使用什麼藥劑？

• A

  以食用級檸檬酸為主調配獨家配方(PH值1.8)，安全無毒、絕無殘留疑慮!
  將檸檬酸配方在45度環境下,導入冷熱管道內浸泡，溶解水垢及油脂，快速溶解水垢及水管殺菌。

Q

清洗水管是利用什麼原理？

• A

  高週波震盪原理
  何謂高週波震盪原理?
  水流與氣流輪流送出並配合細微氣泡並附著於管壁上(如下圖所示)，吸附後藉由隨之而來的下一波水流造成的撞擊而爆裂進而將管垢由管壁脫離，除了水流本身被加壓輸出造成的撞擊力外，水流後方亦跟了一股加壓後的氣流，使撞擊力更為提升效果更加顯著。

Q

一定要清洗水管嗎？

• A

  清洗保養水管絕對有必要！
  水管中會有汙垢並且滋生大腸桿菌、沙門氏菌、生物膜，也會屯積砷、鉛、鉻、汞等重金屬，會造成嚴重的生鏽水，時間長更會阻塞水管無法出水。

Q

水管要從哪開始清洗？

• A

  依照各種環境有許多不同的接法，最常是將高週波清洗設備輸出口接在熱水器的出入口（如下圖所示），因為熱水器本身就是熱水的源頭。從這個位置進行清洗，可達較佳效果外，亦可以將靠近水源的管路做清洗。如管路複雜或無法安裝時,則使用特殊安裝工法清洗!（依現場狀況調整）

Q

新成屋需要清洗水管嗎？

• A

  新管線安裝到試水壓合格後，時間已經超過一年，水管怎麼可能乾淨呢?
  但沒有相關法規規定建商必須要清洗消毒，所以管內殘留了許多化學物質，例如：接合劑、昆蟲、泥砂、油膜、環境賀爾蒙、鐵屑等等；髒汙若泡進熱水器、淨水器內，對人體造成長期危害。
  所以，在入住新成屋建議一定要清洗水管!

Q

為什麼要清洗洗衣機？

• A

  洗衣機內部環境溫暖且潮濕，常是黴菌、細菌的孳生地，細菌數大約為馬桶的300倍，很容易造成皮膚過敏、發癢紅疹等健康問題。專業到府清潔服務，清洗、殺菌、多道工法深層清潔洗衣機內部品質保證。

Q

洗衣機多久洗一次？

• A

  請專業的洗衣機清洗人員建議一年一定要做一次大保養與清潔，這可以讓洗衣機的壽命延長

Q

槽洗淨和專業洗衣機清洗有什麼不同？

• A

  使用槽洗淨做日常洗衣機保養，主要是讓衣服可以維持一定的清潔品質，可買市售洗衣機清潔劑，搭配槽洗淨功能先做數小時的浸泡，再將污垢排出去，就能簡完成洗衣機保養！
  請專業洗衣機清洗專家的好處，在於他們對於洗衣機構造的了解，無論是滾筒式或是直立式，經過拆解後可以將每一個部分都高壓清洗乾淨，有些更完整的套裝，還包含消毒殺菌服務，除了達到 100% 的清潔，也能防霉抑菌，不只把髒污徹底清洗乾淨，還能解決惱人的衣物過敏問題喔！

Q

可以指定清潔日期嗎？

• A

  可以！
  於訂單備註填寫您希望清潔的日期，但最終還需由師傅安排與您聯絡確定日期時間。

Q

洗衣機清洗完畢，發生漏水、排水不良等狀怎麼辦？

• A

  提供服務後 45 天安心保固，若清洗完後發生問題，我們將與第三方（洗衣機原廠/資深技師）共同瞭解原因。
  若為清洗善後不完整，則享有完整保固。
  若因建築本身裝潢設計導致後續問題，則不在保固範圍內。

Q

什麼要清洗冷氣機？

• A

  空氣中其實有很多的灰塵以及懸浮粒子，每次運轉都會將髒空氣吸進冷氣散熱器與蒸發器容易堆積灰塵汙垢，久而久之累積太多髒污、吹出來的風不乾淨。
  冷氣只要開過，冷凝水多少會殘留在冷氣裡面，潮濕區域冷氣很容易成為孳生黴菌以及過敏原的溫床，散發臭味、讓你引發過敏。
  冷氣太髒會影響冷房效果、冷氣每低一度就需多花 6 %，也可能使得壓縮機過載和過熱致使壓縮機損壞，固定清洗可延長冷氣機壽命，每年省下15%以上的電費。

Q

冷氣機多久要清洗一次？

• A

  居家冷氣機推薦一年清洗一次，若家中有小孩寵物、有家人過敏、緊鄰道路，或是房間的冷氣會一次開比較久，都可再提高清洗頻率。
  商用冷氣半年1次：
  商用冷氣機因長時間運轉，髒污累積速度更快，推薦每半年就清洗一次。
  因為冷氣使用狀況都不一樣，定期檢查出風口照冷氣內側，看一下深處是否積灰塵或長黴菌，太髒的話就知道該準備清洗冷氣！

Q

冷氣清洗機要花費多少時間？

• A

  一台冷氣清洗的時間需要花費約 2 小時,以實際髒汙增減時間

Q

洗冷氣機，只清洗濾網就夠了嗎？

• A

  濾網只能阻隔第一關的大粉塵，雖說常清洗濾網很重要，但如果只有簡單的清洗冷氣濾網，其實無法有效清潔到冷氣機內部，需要經過拆開冷氣機清洗，才能真正清洗裡面的汙垢。

Q

冷氣機清洗的最佳時機是夏天還是冬天？

• A

  通常我們習慣要用之前才洗冷氣，但冷氣清洗的最佳時機其實是在入冬！
  且即使冬天先洗好，到了夏天也不會髒，因為冷氣沒使用，等於不會吸入髒空氣，灰塵、毛髮也不會卡在濾網上。

Q

如果冷氣清洗完畢，發生漏水、排水不良等狀怎麼辦？

• A

  冷氣洗完後發生漏水可能情況：
  6-1.原先排水的地方本身就已經有漏水、積水的問題，但因為髒污堵塞，所以積水才會沒有流出來；後續冷氣清潔完畢，堵塞的地方通了之後，漏水的問題就會馬上發現。
  6-2.清洗過程因師傅施做問題，導致損壞提供服務後45天安心保固，若清洗完後發生問題，我們將與第三方（冷氣原廠）共同瞭解原因。
  若為清洗善後不完整，則享有完整保固。
  若因建築本身裝潢設計導致後續問題，則不在保固範圍內。

Q

清洗完後該如何進行冷氣保養？

• A

  使用冷氣前、關機前，都先送風5分鐘，保養壓縮機和預防冷氣發霉
  有用冷氣的時間，濾網2週洗一次
  室外機附近不要堆積雜物，會影響冷氣散熱效能

Q

淨水器體積有多大？可以安裝在那些地方呢？

• A

  淨水器有分廚下型/桌上型/落地式，所以體積不一定。但是如果要加裝其他設備，如瞬間冰/熱飲機，或氣泡水機等，還是會需要事先測量家中空間的大小。

Q

產品保固期間多久?

• A

  產品(耗材濾芯除外)皆提供保固一年，非人為因素造成機器問題無須負擔維修費。設備皆為台灣製造，產品保固維修皆由師傅直接協助。

Q

現場可以試喝過濾水的口感嗎？

• A

  可以的，門市展示機最為齊全，長效過濾PF淨水器、RO淨水器、電解離子整水器等等都能試喝，也能現場體驗淨水產品，並且試喝飲用水口感，試喝過才知道喜不喜歡。

Q

淨水器安裝後水加熱後有水垢，是否是沒安裝好？

• A

  簡易式淨水器特色為保留自來水中人體所需的礦物質，煮沸時磺物質會形成碳酸鈣，就是俗稱的水垢，並不會對人體健康造成任何影響，也不是造成人體結石的原因。如果不喜歡這樣的口感，也可以裝RO逆滲透的淨水設備。

Q

購買有提供哪些付款方式？

• A

  門市均可提供信用卡及現金的結帳方式。

Q

淨水器過濾後的水，都是可以生飲的嗎？

• A

  全系列淨水設備，通過NSF、SGS及各大實驗室檢測，皆達國家級可生飲標準，嚴格的國家級水質與產品認證，守護您安心用水 !

Q

家中水壓很大，會不會影響淨水器或管線？

• A

  建議加裝減壓閥，才能在水壓大的情況，消除水管內瞬間高壓水錘的作用，避免因管線壓力過大，而導致爆管。

Q

淨水器訂購後多久可以安裝? 需要安裝費嗎?

• A

  一般會於七個工作天內安裝完成(特殊情況例外)。
  或個人因素(房屋裝修中)，也可依照您需求另外約定安裝時間。
  全系列淨水器、飲水機，享免費安裝。

Q

我們是公司行號需要報帳，請問可以開立三聯式統一發票嗎?

• A

  可以的，結帳時請點選三聯式發票，會記載我們的商店資訊
  （公司名稱:百淨企業社、公司統編：88516869）